Pertec

Política de Privacidade

Última atualização: 18 de agosto de 2026.

A Pertec Serviços de Telecomunicações LTDA. valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, usuários e demais pessoas que se relacionam com nossos serviços.

Esta Política de Privacidade descreve, de forma geral, como informações pessoais podem ser utilizadas no contexto da prestação de nossos serviços e das comunicações realizadas com nossos clientes.

1. Informações utilizadas

Para a prestação dos serviços contratados, poderão ser utilizadas informações fornecidas pelo próprio cliente ou geradas durante sua relação com a empresa, incluindo dados cadastrais, informações de contato, informações relacionadas aos serviços contratados, faturamento e atendimento.

2. Finalidade do tratamento das informações

As informações poderão ser utilizadas para finalidades relacionadas à prestação e administração dos serviços, incluindo:

• cadastro e identificação do cliente;
• prestação dos serviços contratados;
• atendimento e suporte;
• emissão e envio de faturas;
• avisos de vencimento e cobrança;
• comunicações administrativas;
• segurança e prevenção a fraudes;
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• manutenção e melhoria dos serviços.

3. Comunicações por e-mail

As comunicações transacionais são enviadas para endereços de e-mail informados pelos clientes no contexto de sua relação comercial com a empresa.

4. Prestadores de serviços

Para operar seus sistemas e realizar determinadas atividades, a Pertec Serviços de Telecomunicações LTDA. poderá utilizar fornecedores especializados de infraestrutura, hospedagem, comunicação e envio de e-mails.

Esses fornecedores poderão processar informações estritamente necessárias para a execução dos respectivos serviços, observadas as medidas de segurança e proteção aplicáveis.

5. Segurança das informações

A Pertec Serviços de Telecomunicações LTDA. adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção das informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização inadequada.

Os sistemas e procedimentos de segurança são continuamente avaliados e podem ser aprimorados de acordo com a evolução tecnológica e operacional.

6. Retenção das informações

As informações poderão ser mantidas durante o período necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para exercício regular de direitos.

7. Direitos dos titulares

Os titulares de dados pessoais poderão solicitar informações ou exercer os direitos previstos na legislação aplicável, inclusive na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

8. Cookies e registros técnicos

Nossos sistemas e páginas poderão utilizar registros técnicos necessários para segurança, funcionamento, diagnóstico e melhoria dos serviços.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

10. Contato

Dúvidas relacionadas à privacidade, proteção de dados ou às comunicações realizadas pela Pertec poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da empresa.